POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 9 juillet 2026
La présente Politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site de la manière dont CONCIERGERIE NUIT D'OPALE collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
CONCIERGERIE NUIT D'OPALE
22 Place Philippe Lebon
59000 Lille
E-mail : chloe@nuitdopale.com
Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- adresse postale (si communiquée) ;
- contenu des demandes transmises via les formulaires de contact ;
- toute information communiquée volontairement par l'utilisateur.
Certaines données techniques peuvent également être recueillies automatiquement lors de la navigation, notamment :
- adresse IP ;
- type de navigateur ;
- système d'exploitation ;
- pages consultées ;
- date et heure de connexion ;
- données de navigation.
Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées afin de :
- répondre aux demandes de contact et de devis ;
- assurer le suivi commercial avec les propriétaires ;
- gérer les prestations de conciergerie ;
- établir les devis, contrats et factures ;
- améliorer le fonctionnement et la sécurité du site ;
- respecter les obligations légales et réglementaires.
Aucune donnée personnelle n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.
Base légale du traitement
Les traitements réalisés reposent sur :
- le consentement de l'utilisateur ;
- l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles ;
- le respect des obligations légales ;
- l'intérêt légitime de CONCIERGERIE NUIT D'OPALE pour assurer la gestion de son activité et la sécurité du site.
Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies.
À titre indicatif :
- demandes de contact : 3 ans après le dernier échange ;
- documents commerciaux et clients : selon les durées imposées par la réglementation ;
- cookies : 13 mois maximum.
Au-delà de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.
Destinataires des données
Les données personnelles sont exclusivement destinées à CONCIERGERIE NUIT D'OPALE.
Elles peuvent être communiquées, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires intervenant dans le fonctionnement du site ou de l'activité (hébergement, maintenance, outils de gestion ou prestataires informatiques).
Ces partenaires sont soumis à une obligation stricte de confidentialité.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d'accès ;
- droit de rectification ;
- droit d'effacement ;
- droit d'opposition ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité de vos données.
Vous pouvez exercer vos droits en adressant votre demande à :
chloe@nuitdopale.com
ou par courrier :
CONCIERGERIE NUIT D'OPALE
22 Place Philippe Lebon
59000 Lille
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d'un mois.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Cookies
Le site utilise des cookies permettant notamment :
- d'assurer son bon fonctionnement ;
- de mesurer son audience ;
- d'améliorer l'expérience utilisateur.
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser leur utilisation.
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via votre navigateur ou le gestionnaire de consentement du site.
Sécurité des données
CONCIERGERIE NUIT D'OPALE met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d'assurer la confidentialité, l'intégrité et la sécurité des données personnelles.
L'accès aux données est strictement limité aux personnes habilitées.
Hébergement
Le site est hébergé par :
OVH SAS
2 Rue Kellermann
59100 Roubaix – France
Modification de la politique
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le présent site.
Contact
Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :
CONCIERGERIE NUIT D'OPALE
22 Place Philippe Lebon
59000 Lille
E-mail : chloe@nuitdopale.com